Ondersteuning voor Microsoft Surface (Business modellen)

Ondersteuning voor Microsoft Surface (Business modellen)

SDT LOG COLLECTION

Please use the SDT (Surface Diagnostic Toolkit) to collect the logs.

This is the best way for us to see all the errors and the possible cause of any issue. It is also the tool recommended by Microsoft to collect logs.

Please make sure you keep all the boxes checked and follow the steps from the description of the pictures bellow.
Here are some helpful links with instructions on how to download, deploy and collect logs with SDT:

 


  


  

 


Ondanks dat de meeste drivers en updates standaard in de algemene 'Windows Update' zitten kan via onderstaande website specifieke drivers worden gevonden.

https://www.microsoft.com/en-us/search/DownloadsDrillInResults.aspx?q=surface%20drivers%20download


Steps:

After you open the SDT app, click continue on the first page and let the system do the updates. When your Surface is up to date, click continue.

 

 

1.  Click collect logs.


 

 

2.  Click on the arrow for each section to see if all boxes are selected.


 

 

3. Click browse and select the location of where you want the logs to be saved and click continue.


  

4. This might take a few minutes.


      5.   Click done.


 

6. The zip file should contain all the sections present in this picture.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


    • Related Articles

    • Beelschermresolutie aanpassen

      Algemeen Klik op de plaatjes om ze te vergroten stap 1 Klik op het "Windows" iccon (1) en daarna op "instellingen" (2) stap 2 Type nu het woord 'resolutie' in de zoekbalk en kies voor de eerste optie zoals in het linker voorbeeld. stap 3 Kies bij ...

    • 10 tips voor Microsoft OneNote die je notities nóg effectiever maken

      BRON Waar Word, PowerPoint, Excel, Outlook en Teams al household names op zich zijn, is OneNote misschien een wat minder bekende productiviteits-app in het arsenaal van Microsoft 365. Toch is dit digitale notitieboek een ontzettend handige app waar ...

    • Microsoft 365 MFA

      MICROSOFT 365 MFA door Jaap Giliam

    • Microsoft To-Do gebruiken i.c.m. gemarkeerde e-mailberichten in Outlook

      Als u uw gemarkeerde e-mailberichten rechtstreeks in Microsoft Taken wilt beheren, meldt u zich aan met hetzelfde persoonlijke, werk- of schoolaccount bij Microsoft dat u gebruikt voor e-mail. Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar als u ...

    • 10 tips voor veiligere wachtwoorden

      BRON In het huidige digitale tijdperk is het essentieel om veilige wachtwoorden te hebben om uw online identiteit te beschermen. Met de toenemende frequentie van cyberaanvallen en datalekken kan een zwak of gemakkelijk te raden wachtwoord rampzalig ...